Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Odeotable, exploitée par la société Odeosys, permettant aux utilisateurs de réserver une table auprès de restaurants partenaires.
Odeotable agit exclusivement en tant qu'outil technique de mise en relation entre les clients et les restaurants.
2. Accès au service
L'utilisation du service Odeotable est ouverte à toute personne, sans obligation de création de compte utilisateur.
Engagement de l'utilisateur : En utilisant le service, l'utilisateur reconnaît disposer de la capacité nécessaire pour effectuer une réservation et s'engage à fournir des informations exactes et à jour.
3. Fonctionnement des réservations
La réservation est effectuée directement auprès du restaurant sélectionné via la plateforme Odeotable.
Chaque restaurant définit librement :
Odeotable ne garantit ni la disponibilité effective des tables ni l'acceptation automatique des réservations par les restaurants.
4. Responsabilité des restaurants
Les restaurants partenaires sont seuls responsables :
- De l'acceptation ou du refus des réservations
- De l'exécution de la prestation (accueil, service, qualité)
- De toute annulation décidée par le restaurant
- Des politiques de dépôt, d'acompte, de paiement et de remboursement
Odeotable ne peut être tenu responsable en cas de :
5. Responsabilité des clients
Le client s'engage à :
Informations exactes
Données correctes
Ponctualité
Respect horaire
Annulation
Délais respectés
Important : En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, le client accepte que les conséquences appliquées soient celles définies par le restaurant concerné.
6. Paiements et dépôts
Odeotable ne facture aucun frais aux clients.
Dépôt possible
Certains restaurants peuvent exiger un dépôt ou un paiement anticipé.
Paiement sécurisé
Les paiements sont effectués via une passerelle de paiement sécurisée (CMI).
Remboursement : En cas de remboursement, celui-ci est exclusivement géré par le restaurant, selon sa propre politique.
7. Données personnelles
Données collectées :
Utilisation par le restaurant
Transmises au restaurant concerné pour la gestion de la réservation.
Utilisation par Odeotable
Analyses internes et amélioration du service.
Odeotable s'engage à ne pas vendre les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
8. Messages et contenu utilisateur
Les utilisateurs peuvent laisser un message ou une note à destination du restaurant lors de la réservation.
L'utilisateur s'engage à ne pas publier de contenu :
- Faux ou trompeur
- Offensant, injurieux ou illégal
- Portant atteinte aux droits de tiers
Odeotable se réserve le droit de supprimer tout contenu abusif.
9. Disponibilité du service
Odeotable s'efforce d'assurer un accès continu au service mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue.
Des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.
10. Modification des CGU
Odeotable se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.
Les utilisateurs seront informés des modifications par :
L'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Responsabilité de l'éditeur
Odeotable, en tant qu'outil technique, ne saurait être tenu responsable :
- Des décisions prises par les restaurants
- Des litiges entre clients et restaurants
- Des pertes financières liées à une réservation
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls compétents.
13. Éditeur du service
Odeotable est un service exploité par :
Odeosys
Acceptation des CGU
En utilisant notre service, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions.